1. Остановитесь и понаблюдайте. Не реагируйте сразу. Посмотрите на ребёнка: он действительно расстроен или проверяет границы?
2. Назовите чувство (без оценки). «Я вижу, ты очень хочешь эту игрушку. Ты расстроен, что я не могу её купить».
3. Разделите эмоцию и действие. «Ты можешь грустить. Но я не могу купить игрушку прямо сейчас».
4. Предложите альтернативу (без награды за слёзы). «Мы можем сфотографировать её, и я покажу папе. Или мы подумаем, что ты можешь сделать, чтобы её заработать».
5. Если манипуляция продолжается — спокойно выдержите паузу. Не давайте желаемое «за слёзы». Просто будьте рядом, но не подкрепляйте поведение.
6. Когда ребёнок успокоится — обсудите. «Когда ты плачешь и кричишь, я не могу понять, что тебе нужно. Давай научимся просить словами».